作者：江欣怡 攝影：李芸霈
出處：2007年7月號
文章類別：人物
當被問到年紀，組合國際（CA）亞太區行銷總監尹婉智委婉地說：「可不可以最好不透露我的年紀，畢竟在華人社會裡，年紀還是關係到別人怎麼看你。」
香港出生長大的尹婉智，以台灣的算法，是六年級生，同年齡的香港大學同學們還在努力競爭中階主管職位時，今年4月，她已從大中華區的行銷總監，被拔擢為掌管十三個國家，包括日本、澳洲、新加坡等地的亞太區行銷總監。從小員工到亞太區行銷最高主管，尹婉智只花短短八年的時間。
能在短時間內快速晉升到高位，眼前這名刻意將自己扮老的美女總監，到底有怎樣的能耐？
自幼好奇，當過五國交換學生
香港大學翻譯學畢業的尹婉智，出社會第一份工作便在CA，第一年，她在香港做CA業務支援的工作，第二年便因為表現亮眼，職責範圍擴及中國華南地區，第三年又被擢升到整個大中華地區，到了第四年，她開始負責包括日本的亞太地區業務支援工作。
也由於第四年開始負責亞太地區，尹婉智直接report給亞太區的行銷總監，該名行銷總監看準了她的潛力，問她願不願意轉做行銷， 2003年，她從大中華區的行銷開始做起，三年後，升上亞太行銷總監。「工作後，我每年都拿一個promotion（升遷），從香港到中國，再到大中華地區，三年後再到整個亞太地區，現在管十三個國家，接觸五、六種語言。」尹婉智用帶點廣東腔的中文說。
「我承認我是一個很貪心的人。」自承個性簡單的尹婉智卻說自己是貪心的，只不過，她的貪心不是對頭銜、金錢的追求，卻是源自於對世界的好奇心，她想看看世界有多大，就得先讓自己站得更高。
從小，尹婉智就四處申請交換學生的名額，曾經到新加坡、馬來西亞、泰國、台灣、北京、上海等地當交換學生；而興趣廣泛的她，更曾經擔任過田徑隊、辯論社、女童軍社等多個社團的社長，以及學生議會的議員。
畢業後，尹婉智考上政府部門的職缺，也申請到寶僑（P&G）、英美煙草（British American Tobacco）等知名企業的工作，她卻決定加入CA這家軟體廠商，當時CA的知名度還不及上述公司，但吸引她的是，「CA承諾要給我很好的海外訓練機會，讓我有機會可以跟不同國家的人交流溝通。」就為了這個理由，尹婉智義無反顧進了CA。
先將問題看小，再逐一破解
剛進CA，尹婉智的工作內容是將公司內部成功導入案例分享給其他國家，比方一個外國客戶需要CA提供政府單位客戶成功的建置經驗時，她就必須找到這些案例，舉辦交流會讓大家一起參考、學習。因為同事、客戶來自於不同國家、地區，喜愛遊歷世界的尹婉智能講廣東話、中文、英文及法文，這份工作對她而言是如魚得水。
轉做行銷後，尹婉智開始尋思怎樣把行銷工作加值。傳統的行銷偏重於技術性操作，也就是辦活動、打廣告，想辦法把錢花出去，但她接任後，開始將傳統行銷轉變成為策略行銷。她推動組織架構的變更，並重新教育同事，「以前行銷的地位很低，因為業務是幫公司賺錢，行銷卻是幫公司花錢，所以行銷常常要聽業務的方向去做，但現在，CA的行銷部門已經有自己的主導權，可以決定公司的產品定位、方向，也開始跟業務配合，一起創造業績。」尹婉智說。
笑稱自己是「信心爆盤」的尹婉智形容，她只要遇到難題，會先試著將問題看小，把大問題看成小問題，然後再逐一處理，先挑簡單的問題解決，信心也會跟著增強，再碰上難題也不怕，「一個艱難的任務下來，我會做SWOT分析，但卻是從機會與優勢來看這件事情，而且擴大去看。」她說。
對「事」如此，管理「人」也是如此。尹婉智很清楚自己不可能什麼都懂，因此她很樂於啟用比她資深、有經驗的人，特別是專業性的工作。
該如何管理比自己資深的同事？對於一名年輕主管而言，尤其困難，甚至是能否更上層樓的一大罩門。在日本工作時，由於當地男尊女卑的文化風俗，再加上尹婉智嬌小個頭與年輕外表，許多日本員工的不信任，就曾讓她吃足苦頭。
遇到難搞的人，先看他優點
「碰到難搞的人，十個有八個人說他不好，但我就是要去看這個人的好處。」尹婉智說，在她的想法裡，當老闆，你是要花八成的時間去改掉部屬的缺點，還是要花八成的時間去發揮這個人的優點？答案很明顯。而這樣的管理理念是被CA創辦人王嘉廉所誘發，王嘉廉曾經說過一句話：「一杯水半滿還是半空，端看你自己怎麼看。」因此，尹婉智在碰到難搞的人事問題時，她會先強迫自己去看這個人的兩個好處，不久後，這人第三、四個好處就會浮現。
尹婉智清楚，面對資深同事，即便她用職權來指揮他們，這些人內心也不會信服，甚至可能陽奉陰違，因此，她不強迫別人接受她的看法，反而顛倒過來，不是幫部屬做事，而是要幫部屬做好資源分配，成為一個協助者的角色，讓下屬能事半功倍，團隊績效自然能夠提升。
獅子座天生熱情的個性，讓尹婉智總把事情往好處看，她更努力發揚這項人格特質，讓她樂觀面對職場中的挫折與困難，但一碰上「年齡」這個不可能被解決的難題，尹婉智馬上轉為苦笑，還是再次強調：「能不提就盡量不要提吧！」
尹婉智/六年級生
◎CA亞太區行銷總監
◎香港大學翻譯學系畢業
資料來源：30雜誌2007年7月號
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